Dine oplysninger. Med omtanke.

1. Dataansvarlig

HJ Lakering ApS, Smedevænget 30, Guderup, 6430 Nordborg. CVR 30691261. Telefon 74 45 88 99. E-mail: hjlakering@mail.dk.

Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, vi behandler om dig. Har du spørgsmål til denne politik, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

Når du ringer eller skriver til os: navn, telefonnummer, e-mailadresse, oplysninger om din bil eller opgave og eventuelle billeder, du selv sender.

Når du er kunde: navn, kontaktoplysninger, oplysninger om opgaven samt fakturerings- og betalingsoplysninger. Efter en afsluttet opgave kan vi sende dig en e-mail med en kort opfølgning.

Når du bruger chat-assistenten på hjemmesiden: de beskeder, du skriver. Svarene laves automatisk af en AI-tjeneste. Skriv derfor ikke følsomme oplysninger i chatten.

Når du besøger hjemmesiden: tekniske oplysninger som IP-adresse, browser, enhed og besøgte sider. Det er nødvendigt for at kunne vise siden. Statistik og marketing sker kun, hvis du har givet samtykke.

3. Formål og retsgrundlag

Besvare henvendelser og give tilbud – for at kunne indgå en aftale med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).

Udføre opgaven, fakturere og opfylde bogføringsloven (artikel 6, stk. 1, litra b og c).

Følge op på afsluttede opgaver og sikre kundetilfredshed – vores legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f). Du kan til enhver tid frabede dig opfølgning.

Statistik- og marketingcookies – kun med dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, og cookiebekendtgørelsen). Læs mere i vores cookiepolitik.

Sikker og stabil drift af hjemmesiden – vores legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f).

4. Modtagere og databehandlere

Base44 driver hjemmesiden og leverer hosting, database, e-mailudsendelse og chat-assistenten som vores databehandler.

Google leverer skrifttyper (Google Fonts), det indlejrede kort (Google Maps – kun når du har accepteret marketingcookies eller selv klikker »Vis kort«) og, hvis vi aktiverer det, Google Analytics og Google Ads (kun med dit samtykke).

Ved forsikringssager deler vi de nødvendige oplysninger med dit forsikringsselskab efter aftale med dig. Vi sælger aldrig dine oplysninger.

5. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører, herunder Google og Base44, kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, fx i USA. Sådanne overførsler må kun ske med et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework for certificerede virksomheder.

6. Hvor længe vi gemmer oplysninger

Henvendelser, der ikke fører til en opgave, slettes senest 12 måneder efter sidste kontakt.

Kunde- og regnskabsoplysninger gemmes i 5 år fra udgangen af regnskabsåret, som bogføringsloven kræver.

Chatbeskeder gemmes i højst 12 måneder. Dit cookievalg gemmes i 12 måneder, hvorefter vi spørger igen.

7. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få urigtige oplysninger rettet. Du kan også bede om sletning, begrænsning af behandlingen, dataportabilitet og gøre indsigelse mod behandlingen.

Har du givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage via »Cookieindstillinger« nederst på hjemmesiden. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

Kontakt os på 74 45 88 99 eller hjlakering@mail.dk for at gøre dine rettigheder gældende.

8. Klage

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk. Vi vil dog altid gerne have mulighed for at løse sagen med dig først.